GASTOS DE ENVIOS
POLITICA DE ENVIOS
Los gastos de envío son de 4,5€ para pedidos hasta 20€, y de 6,5€ para pedidos hasta 50€.
Y a partir de 50€, el envío es gratuito.
FORMAS DE PAGO
1. Transferencia bancaria/Ingreso en cuenta
El cliente ingresa el dinero en la cuenta bancaria facilitada indicando su nombre y apellidos para identificar correctamente el pedido. El número de cuenta para hacer el ingreso lo recibirá en el e-mail de confirmación del pedido.
En cuanto se compruebe la transferencia se procederá al embalaje y envío del pedido.
2. Contra reembolso
El pedido se paga en el momento de recibirlo. Esta forma de pago tiene unos gastos adicionales.
El cliente ingresa el dinero en la cuenta bancaria facilitada indicando su nombre y apellidos para identificar correctamente el pedido. El número de cuenta para hacer el ingreso lo recibirá en el e-mail de confirmación del pedido.
En cuanto se compruebe la transferencia se procederá al embalaje y envío del pedido.
2. Contra reembolso
El pedido se paga en el momento de recibirlo. Esta forma de pago tiene unos gastos adicionales.
POLITICA DE ENVIOS
Los pedidos son enviados al domicilio indicado mediante Paquete Azul.
Una vez confirmado el pago, se procederá a la preparación del pedido para que en el mínimo tiempo posible salga de nuestro almacén.
El plazo de entrega oscila entre los 3 y 5 días hábiles para Península, Baleares, Ceuta y Melilla; y 8 días hábiles para el caso de las Islas Canarias.
Le será entregado un número de seguimiento para que desde la web de Correos, pueda seguir el estado de su envío.
CAMBIOS y DEVOLUCIONES
1. Cambios
1.1. Mercancía defectuosa
En caso de que la mercancía llegara defectuosa el cliente deberá ponerse en contacto para solucionar el problema.
1.2. Cambios
Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (error al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío .
En caso de que el error fuese nuestro, el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional.
Para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original sin manipular. También deberá incluir en el envío una copia de la factura.
2. Devoluciones
Se aceptarán devoluciones de productos dentro de los primeros 7 días, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página.
No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:
Como consumibles que hayan sido desprecintados.
Productos que se hayan probado o usado y que ya no puedan venderse como nuevo.
Productos que vayan con embalaje tipo "blister" , no podrá aceptarse nunca la devolución una vez que el producto haya sido abierto.
Para realizar una devolución siempre tiene que ponerse en contacto con nosotros para aceptarle la devolución. Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas. Una vez autorizada, se le asignará un nº de devolución (RMA) y se le indicarán los datos para el envío.
Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario nos reservamos el derecho de rechazar la devolución.
Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente. El importe del transporte de la primera entrega ya realizada será descontado del importe total de la devolución.
Los abonos vía transferencia bancaria por devoluciones o cambios de artículos a la baja tendrán un plazo mínimo de 10 días por trámites administrativos.
